Пользовательское соглашение

Раздел 1: Общие положения

1.1. Назначение и предмет Соглашения

1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") определяет условия использования веб-сайта Coinmoneyhub (CMH) и регулирует отношения между Сервисом и любым физическим лицом, осуществляющим доступ к сайту и/или использующим его функционал (далее — "Пользователь").

1.1.2. Соглашение устанавливает права, обязанности и ответственность Сторон, а также общие условия предоставления доступа к функционалу Сервиса.

1.1.3. Настоящее Соглашение не регулирует детальные условия проведения операций по обмену цифровых активов. Такие условия определяются отдельным документом — "Правила обмена", размещённым на сайте Сервиса и являющимся неотъемлемой частью регулирования отношений между Пользователем и Сервисом.

1.2. Статус Сервиса

1.2.1. Coinmoneyhub (CMH) представляет собой онлайн-сервис, предоставляющий функциональную возможность обмена цифровых активов в соответствии с условиями, установленными Правилами обмена.

1.2.2. Сервис не осуществляет хранение средств Пользователей и не предоставляет услуги по открытию и ведению счетов либо электронных кошельков, если это прямо не предусмотрено функционалом сайта и об этом не заявлено на страницах Сервиса.

1.2.3. Использование Сервиса осуществляется Пользователем самостоятельно с пониманием особенностей операций с цифровыми активами и условий, установленных Правилами обмена.

1.3. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения используются следующие основные термины:

• Сервис (CMH) — веб-сайт Coinmoneyhub и его функциональные модули, обеспечивающие возможность обмена цифровых активов.
• Пользователь — физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее его функционал.
• Правила обмена — отдельный документ, регулирующий порядок оформления и проведения операций по обмену цифровых активов.
• AML/KYC политики — внутренние правила Сервиса, регулирующие процедуры идентификации, верификации и мониторинга операций.

Иные термины толкуются в значении, установленном Правилами обмена либо в общеупотребляемом смысле.

1.4. Акцепт Соглашения

1.4.1. Доступ к Сервису, регистрация аккаунта, создание заявки, а равно любое фактическое использование функционала Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.4.2. Акцепт Соглашения считается совершённым с момента начала использования Сервиса и не требует подписания отдельного документа.

1.4.3. Пользователь подтверждает, что до начала использования Сервиса он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Правилами обмена, AML/KYC политиками и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1.4.4. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Связанные документы

1.5.1. Настоящее Соглашение применяется во взаимосвязи с:

• Правилами обмена;
• AML/KYC политиками;
• Политикой конфиденциальности;
• Иными документами, размещёнными на сайте Сервиса.

1.5.2. В случае противоречий между положениями настоящего Соглашения и Правилами обмена, приоритет в части регулирования операций по обмену цифровых активов имеют Правила обмена.

1.5.3. Все указанные документы являются обязательными для Пользователя с момента акцепта настоящего Соглашения.

Раздел 2: Условия использования Сервиса

2.1. Общие требования к использованию Сервиса

2.1.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в целях, предусмотренных его функционалом, и в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами обмена и иными документами, размещёнными на сайте.

2.1.2. При использовании Сервиса Пользователь обязуется действовать добросовестно, не предпринимать действий, способных нарушить работу Сервиса, повлиять на его стабильность, безопасность либо доступность для других пользователей.

2.1.3. Запрещается использование Сервиса с применением автоматизированных средств, программного обеспечения, скриптов или иных инструментов, направленных на вмешательство в работу Сервиса либо получение неправомерных преимуществ.

2.1.4. Пользователь обязуется не использовать Сервис в целях, противоречащих применимым требованиям AML/KYC политик и директив и установленным ограничениям, указанным в Правилах обмена.

2.2. Доступ к функционалу Сервиса

2.2.1. Доступ к отдельным функциям Сервиса может предоставляться после прохождения регистрации, идентификации или выполнения иных условий, предусмотренных внутренними правилами Сервиса.

2.2.2. Сервис вправе устанавливать технические, количественные и иные ограничения на использование функционала, если это необходимо для обеспечения безопасности, стабильности работы или соблюдения внутренних процедур.

2.2.3. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, однако не гарантирует абсолютную непрерывность или отсутствие технических сбоев.

2.3. Возрастные и иные ограничения

2.3.1. Использование Сервиса допускается исключительно совершеннолетними физическими лицами, обладающими полной дееспособностью.

2.3.2. Пользователь подтверждает, что использование Сервиса не противоречит ограничениям или запретам, применимым к нему лично в соответствии с законодательством его места нахождения.

2.3.3. Сервис не предназначен для использования лицами, в отношении которых действуют ограничения, установленные внутренними политиками Сервиса, включая AML/KYC процедуры.

2.4. Ограничение доступа и приостановление использования

2.4.1. Сервис вправе временно ограничить или полностью приостановить доступ Пользователя к функционалу в случае нарушения настоящего Соглашения, Правил обмена либо иных документов Сервиса.

2.4.2. Доступ может быть ограничен также при выявлении признаков подозрительной активности, необходимости проведения дополнительной проверки или технического обслуживания.

2.4.3. Ограничение доступа может применяться без предварительного уведомления в случаях, когда это требуется для обеспечения безопасности Сервиса или предотвращения возможных нарушений.

2.4.4. Восстановление доступа осуществляется после устранения обстоятельств, послуживших основанием для ограничения, в порядке, установленном внутренними процедурами Сервиса.

Раздел 3: Права и обязанности Пользователя

3.1. Обязанность предоставления достоверной информации

3.1.1. Пользователь обязуется предоставлять Сервису достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации, создании заявок, прохождении идентификации и использовании функционала Сервиса.

3.1.2. Пользователь несёт ответственность за корректность и актуальность предоставленных данных.

3.1.3. В случае изменения предоставленной информации Пользователь обязуется своевременно обновить соответствующие данные.

3.2. Соблюдение Правил обмена и политик Сервиса

3.2.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила обмена, AML/KYC политики, Политику конфиденциальности и иные документы, размещённые на сайте Сервиса.

3.2.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и принимает их условия в полном объёме.

3.2.3. Несоблюдение Правил обмена или внутренних политик Сервиса может являться основанием для ограничения доступа к функционалу в соответствии с настоящим Соглашением.

3.3. Ответственность за безопасность доступа к аккаунту

3.3.1. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность данных для входа в аккаунт, включая логин, пароль, коды подтверждения и иные средства аутентификации.

3.3.2. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта.

3.3.3. В случае утраты доступа к аккаунту или выявления признаков несанкционированного доступа Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Сервис.

3.4. Запрет на использование Сервиса третьими лицами

3.4.1. Пользователь не вправе передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам либо предоставлять возможность использования Сервиса от своего имени.

3.4.2. Использование Сервиса допускается исключительно тем лицом, которое прошло регистрацию и/или идентификацию в установленном порядке.

3.4.3. Пользователь несёт ответственность за последствия передачи доступа к аккаунту третьим лицам.

Раздел 4: Права и обязанности Сервиса

4.1. Право на проверку и идентификацию Пользователя

4.1.1. Сервис вправе запрашивать у Пользователя информацию и документы, необходимые для проведения идентификации, верификации личности и подтверждения источника средств в рамках внутренних процедур и AML/KYC политик.

4.1.2. Сервис вправе проводить дополнительную проверку операций в случае выявления признаков повышенного риска или несоответствия установленным требованиям.

4.1.3. Непредоставление Пользователем запрашиваемой информации может являться основанием для ограничения доступа к функционалу Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Правилами обмена.

4.2. Право на ограничение или отказ в обслуживании

4.2.1. Сервис вправе временно ограничить доступ Пользователя к функционалу либо отказать в проведении операции в случае нарушения настоящего Соглашения, Правил обмена или внутренних политик Сервиса.

4.2.2. Ограничение доступа может применяться также при выявлении признаков подозрительной активности, необходимости проведения дополнительной проверки или в целях обеспечения безопасности Сервиса.

4.2.3. Сервис вправе отказать в обслуживании без объяснения причин в случаях, когда это требуется для соблюдения внутренних процедур безопасности и управления рисками.

4.3. Обеспечение технического функционирования Сервиса

4.3.1. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной и корректной работы сайта и его функционала.

4.3.2. Сервис вправе проводить техническое обслуживание, обновление или модернизацию программного обеспечения, что может временно повлиять на доступность отдельных функций.

4.3.3. Сервис не гарантирует полное отсутствие технических сбоев, задержек или перерывов в работе, связанных с особенностями функционирования сетей передачи данных и блокчейн-сетей.

4.4. Внесение изменений в функционал

4.4.1. Сервис вправе изменять, дополнять или ограничивать функционал сайта без предварительного согласования с Пользователем.

4.4.2. Обновление функционала может включать изменение интерфейса, технических параметров работы, доступных направлений обмена и иных характеристик Сервиса.

4.4.3. Использование Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённым функционалом.

Раздел 5: Обработка данных и конфиденциальность

5.1. Общие положения об обработке данных

5.1.1. В рамках использования Сервиса Пользователь предоставляет или обязуется предоставить по дополнительному запросу данные, необходимые для регистрации, оформления заявок, прохождения идентификации и взаимодействия с Сервисом.

5.1.2. Обработка данных осуществляется Сервисом в целях обеспечения функционирования сайта, выполнения операций по обмену цифровых активов, соблюдения внутренних процедур безопасности и AML/KYC политик.

5.1.3. Обработка данных включает сбор, систематизацию, хранение, использование и иные действия, необходимые для надлежащего предоставления функционала Сервиса.

5.2. Согласие Пользователя на обработку данных

5.2.1. Подтверждая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на обработку предоставленных им данных в объёме и целях, указанных в настоящем разделе и Политике конфиденциальности.

5.2.2. Пользователь подтверждает, что предоставляемые данные являются достоверными и передаются добровольно.

5.2.3. В случае отказа от предоставления необходимых данных Сервис вправе ограничить доступ к отдельным функциям, если их использование невозможно без соответствующей информации, или и вовсе отказать в дальнейшем обслуживании и приостановить процессирование транзакции.

5.3. Политика конфиденциальности

5.3.1. Подробные условия обработки, хранения и защиты данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

5.3.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью регулирования отношений между Пользователем и Сервисом.

5.3.3. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с условиями Политики конфиденциальности.

Раздел 6: Ограничение ответственности

6.1. Общие принципы ограничения ответственности

6.1.1. Сервис предоставляет доступ к функционалу сайта и осуществляет обработку заявок в соответствии с настоящим Соглашением и Правилами обмена, прилагая разумные усилия для обеспечения корректности и стабильности работы.

6.1.2. Пользователь понимает и принимает, что операции с цифровыми активами связаны с технологическими, сетевыми и рыночными особенностями, которые не находятся под полным контролем Сервиса, могут иметь зависимости, влияющие на работу самого Сервиса, и зависят от внешних факторов, которые не полностью или вовсе не контролируются Сервисом.

6.1.3. Сервис не несёт ответственности за последствия решений, принимаемых Пользователем при использовании функционала сайта, включая решения о проведении операций с цифровыми активами.

6.1.4. Ответственность Сервиса в любом случае ограничивается объёмом фактически оказанной услуги в рамках конкретной операции, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.

6.2. Ответственность за действия Пользователя

6.2.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность предоставляемых данных, включая реквизиты, адреса цифровых активов, платёжные сведения и иную информацию, необходимую для проведения операций.

6.2.2. Сервис не несёт ответственности за последствия ошибок, допущенных Пользователем при вводе данных, выборе направления обмена или указании технических параметров операции.

6.2.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение требований и ограничений, применимых к нему лично в связи с использованием цифровых активов.

6.2.4. В случае передачи доступа к аккаунту третьим лицам ответственность за последствия таких действий полностью возлагается на Пользователя.

6.3. Ограничения, связанные с внешними системами и сетями

6.3.1. Сервис не несёт ответственности за задержки, технические сбои или ошибки, вызванные работой внешних платёжных систем, банков, блокчейн-сетей, провайдеров связи либо иных третьих лиц.

6.3.2. Сервис не отвечает за скорость подтверждения транзакций в блокчейн-сетях, корректность работы узлов сети, изменение сетевых комиссий либо иные технические параметры, определяемые особенностями конкретной цифровой сети.

6.3.3. Сервис не несёт ответственности за невозможность проведения операции вследствие технических ограничений, обновлений или изменений, происходящих в инфраструктуре третьих сторон.

6.3.4. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что цифровые активы функционируют в распределённых сетях, характеристики которых могут изменяться без участия Сервиса.

6.4. Форс-мажорные обстоятельства

6.4.1. Сервис не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Сервиса.

6.4.2. К таким обстоятельствам могут относиться технические аварии, перебои в работе сетей связи, действия третьих лиц, кибератаки, программные сбои, ограничения доступа к инфраструктуре, а также иные события, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами.

6.4.3. В случае наступления подобных обстоятельств Сервис предпринимает разумные, экстренные и максимально оперативные меры для восстановления нормального функционирования в максимально возможные кратчайшие сроки.

Раздел 7: Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на материалы Сервиса

7.1.1. Все элементы сайта, включая программный код, дизайн, структуру интерфейса, графические элементы, логотипы, тексты, базы данных, изображения, а также иные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на сайте, принадлежат Сервису либо используются на законных основаниях.

7.1.2. Использование материалов сайта допускается исключительно в пределах функционала, предоставленного Пользователю в рамках настоящего Соглашения.

7.1.3. Никакие положения настоящего Соглашения не могут толковаться как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

7.2. Ограничения использования

7.2.1. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Сервиса:

• копировать, воспроизводить, распространять или иным способом использовать материалы сайта полностью или частично;
• модифицировать, адаптировать, декомпилировать, дизассемблировать либо иным образом исследовать программный код сайта;
• использовать элементы дизайна, фирменное наименование, логотип или иные обозначения Сервиса в коммерческих или публичных целях;
• создавать производные продукты или сервисы на основе функционала сайта.

7.2.2. Использование сайта допускается исключительно для личного использования в рамках предусмотренного функционала.

7.3. Нарушение прав

7.3.1. В случае выявления неправомерного использования объектов интеллектуальной собственности Сервис вправе применить меры по защите своих прав, включая ограничение доступа к функционалу сайта.

7.3.2. Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, которые могут нарушить права Сервиса либо создать угрозу их нарушения.

Раздел 8: Внесение изменений в Соглашение

8.1. Право Сервиса на изменение условий

8.1.1. Сервис оставляет за собой право в любое время вносить изменения, уточнения или дополнения в условия настоящего Соглашения с целью улучшения функционала, обеспечения безопасности, соответствия внутренним политикам и технологическим требованиям.

8.1.2. Изменения могут касаться порядка использования сайта, регистрации и идентификации пользователей, обработки данных, ограничений ответственности, условий предоставления функционала и иных положений, влияющих на отношения между Сервисом и Пользователем.

8.1.3. Сервис осуществляет внесение изменений с учётом интересов Пользователей и с целью минимизации рисков, обеспечения непрерывности работы и корректного функционирования Сервиса.

8.1.4. Внесение изменений не влияет на законность ранее совершённых операций, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

8.2. Порядок вступления изменений в силу

8.2.1. Новые или изменённые условия Соглашения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса, если в уведомлении о внесении изменений не указан иной срок.

8.2.2. Сервис вправе уведомлять Пользователей о внесённых изменениях через электронную почту, внутренние уведомления или публикацию на сайте.

8.2.3. Дальнейшее использование Сервиса после публикации изменений считается подтверждением согласия Пользователя с обновлёнными условиями.

8.2.4. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и воздержаться от дальнейших операций до урегулирования разногласий.

8.2.5. При изменении условий Соглашения Сервис может при необходимости обновлять ссылки на связанные документы, такие как Правила обмена, AML/KYC политики и Политику конфиденциальности, с учётом новых положений.

Раздел 9: Заключительные положения

9.1. Приоритет документов

9.1.1. Настоящее Соглашение действует во взаимосвязи с другими документами Сервиса, включая Правила обмена, AML/KYC политики и Политику конфиденциальности.

9.1.2. В случае противоречий между положениями настоящего Соглашения и специализированными документами, регулирующими конкретные аспекты работы Сервиса (например, Правила обмена для операций с цифровыми активами), приоритет имеют положения этих документов в части, которой они касаются.

9.1.3. Все документы, перечисленные в п. 9.1.1, являются обязательными для Пользователя с момента акцепта настоящего Соглашения.

9.2. Недействительность отдельных положений

9.2.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с применимым законодательством, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

9.2.2. В случае признания отдельного положения недействительным Сервис оставляет за собой право заменить его положением, максимально приближённым по смыслу и юридическому эффекту к исходному.

9.2.3. Недействительность отдельных положений не освобождает Пользователя от исполнения остальных обязательств в рамках настоящего Соглашения и связанных документов.

9.3. Контактная информация

9.3.1. Для связи с Сервисом, получения консультаций, подачи обращений и запросов Пользователь может использовать контактные данные, указанные на сайте Сервиса в разделе "Контакты".

9.3.2. Сервис стремится обеспечивать оперативное рассмотрение обращений и информирование Пользователя о результатах в разумные сроки.

9.3.3. Пользователь обязуется использовать контактную информацию исключительно для законных целей, связанных с использованием Сервиса, и не направлять сообщения, содержащие спам, угрозы или незаконный контент.